鱼贸通

在线洽谈

鱼贸通特有嵌入式"网页会话功能，用户只需将自己的电子名片嵌入网页，网站即可进行即时文字、短信及视频、音频交流交易.即时洽谈,在线客服，在线导购。

访客接待

您的网站有访客么，想和他们打招呼吗？访客接待可以让管理员向访客发出实时邀请直至进行　进一步的在线洽谈让您的网站流量在主动把握中变成定单。

留言管理

当网络来访者浏览企业网站，而鱼贸通用户不在线时，网络来访者可以通过鱼贸通给企业在线留言，企业用户登陆鱼贸通后可立即查看留言内容和留言者所在地。

手机绑定

企业用户不在线时，可以将鱼贸通设定为短信，这样网络来访者想询问的问题会以短信的方式直接发送到鱼贸通用户的手机上，企业回复后又会回复到网上，真正做到随时随地的商务洽谈。

商机互动

鱼贸通用户之间可以进行相互在线生意洽谈，通过网络结识生意伙伴，扩大人际关系网。

会话转移

鱼贸通独创会话转移功能，当遇到客户提出的问题难以解答，或应由其他部门同事负责时，您可以直接将其转移到联系人列表里的任何一个人名下。

黄页通常见问题解答：
1） 黄页通服务有什么用？ 
（1）可以看到访客正在浏览自己网站的哪个页面,可主动向访客发出会话邀请，访客如果同意会话了，就可以不用下载任何控件而交流了。（2）来您公司网页的访客无须下载任何控件，无须注册，直接与网站的相应负责人进行商务洽谈．（3）知道访客来自哪个省市,通过哪个网站而来到您网站的，这样可以为网络推广提供有效参考．充分体现了无障碍沟通的理念。强大的拖动式文件发送，访客不用下载控件也能传文件。网站主人不在线，可以将信息以短信形式发到手机上，发挥了不错过任何商机的功能. 

2） 目前黄页通短信数量有没有限制，是如何收费的?
目前接受访客端的短信数量没有限制，但客户端软件发出的短信每天只允许发送5条。黄页通的短信费用均由中国网库互联科技有限公司承担，免费的时间没有具体承诺，随着用户群越来越多，短信会考虑到最终用户自助计费模式，但每条短信的价格不会超过0.1元/条，目前短信可以网站与手机互相发送，真正做到互通互动。

3） 如何在网站上嵌入“黄页通”的脚本？
请联系当地技术人员，也可以与总公司技术部联系，我们会提供您相应的代码脚本。只要将自动生成的脚本复制粘贴到网站代码相应处即可，.然后重新上载网站代码.推荐放在网站代码最后面，不要折行。

4） 管理员帐户与普通帐户有何区别？
同一公司要开通多个帐号时，第一个注册的账号被默认为管理员，其他账号为普通帐号。管理员帐号独具访客接待功能。

5）客人给我发消息，我发消息时提示“您没有WEB会话权限”，是怎么回事？
那是我们给每个客户开通了2周的试用期，一般情况下会到期直接转为正式，偶尔会有遗漏现象，您只要给总公司技术部联系。说明此情况就可以解决。另外一种情况就是，您的时间到期了，做为一个提示。

6） “访客接待”功能为何不能正常显示?
确认您的嵌入代码中含有管理员帐号，因为只有管理员帐号才独具访客接待功能。

7） 在使用访客接待功能时发现，浮动窗口嵌入在哪个页面，访问这个页面时才会出现访客记录，访问其他页面后，接待窗口信息就马上消失？
只有嵌入黄页通浮动框的那个页面才能进行实时的“访客接待”跟踪.如其它页面也想实现此种功能的话，须在其它页面嵌入一个有管理员帐号的黄页通浮动框.

8） 为何统计不了网站流量？
1. 是否正确嵌入了代码，嵌入时注意选择“有流量分析功能” 
2. 代码中要嵌入公司管理员帐号
3. 嵌入代码后一天后生效.

9） 关于流量统计功能如何
(1): 嵌入带流量分析功能的脚本时必须带上至少一个公司管理员帐号.(如果是浮动框的
话) 
（2）当天嵌入的脚本，明天才能看到流量统计的结果. 
（3）流量分析包括: 来源，地域，关键词，IP，来访时间段的分析

10）已经正确嵌入到网站主页代码的最后，为什么看不到浮动框？
可能网站的主页有flash图片，浮动框被遮挡住了，由于flash图片总是位于网站的最上层.建议移开flash图片.或者把浮动框嵌入到网站的其他页.

11） 正确嵌入代码后，点客户人员会话会再次弹出首页?
网站与黄页通代码冲突，请与中国网库技术部门取得联系.

12） 网页浮动框里的名字，在哪里修改呢?
在黄页通客户端的----管理中心---登陆管理---黄页通---我的名片---个人信息---浮动框中的姓名此处填上名称，点确定。默认绑定。

13） 手机号码如何与黄页通客户端绑定？
在黄页通客户端的----管理中心---登陆管理---黄页通---我的名片---个人信息---手机。此处填上手机号码，点确定。默认绑定。

14） 正确添写了用户及密码为何登录不到服务器.提示发送失败？
1 .请检查您的网络连通与否.  
2.点“设置”正确填写服务器地址及端口号.如果内部有防火墙请与系统管理员确认登陆端口8001是否打开.
3.与系统管理员确认，是否通过代理上网，黄页通支持Socket5代理，请正确填写地址.

15） 为何我过一段时间会离线？
"系统设置"将空闲"15"分钟离线值改为"0"； 登陆多用户会出现该问题.网络问题；网络数据通讯中断.

16） 为何我发送不了短信息？
有以下几种情况：
（1）： 短信发到联通手机用户：因为我们用的是移动号，与联通的数据交换有时候速度慢. 
（2）： 黄页通用户一天对外发送的短信限制在5条内.
（3）： 用户手机号码非法：用户修改信息后要重新登录客户端，否则视为非法.
（4）： 我们的短信卡里面没有钱了：因为短信费用目前均由中国网库承担，
而移动短信又没有提供预警机制，所有常会发生短信暂时欠费的情况

17） 文件为何不能发送？
进入"系统设置--服务器转发文件".将防火墙端口：Port9000~Port9010打开. 软防火墙的问题，请选择知名软件厂商（天网、瑞星等）

18） .如何设置自动回复？
在客户端----点“登录?更改我的状态?用户自定义状态---填写“想表示的状态”，有新消
息到来时，系统自动将设置好的状态发送给对方.

19） 如何设置快捷回复？
点“登录?系统设置?回复设置”，复选“自定义自动回复”，然后设置好快捷回复的内容点确定.【注意：选择快捷回复时，去掉复选“非正常在线时自动回复”

20)如何使用Outlook Express邮件签名？
正确配置用户，登录黄页通客户端程序，点Web管理?邮件签名，选择一种版式.
不支持OUTLOOK 2003


21)我发送手机短信，提示我非法的手机号？ 
首先确认个人信息中是否正确输入了手机号码.用户注册后至少要登录过一次，修改过个人信息后，也要重新登录客户端一次. 

22)抓屏如何使用? 
点抓屏，闪屏一次，表示进入功能操作状态，点住鼠标左键选取范围，放开鼠标将图片发送给对方. 

23)密码忘了，如何找回？
只要您提供相关公司证明，盖上公司的公章。并留下邮箱地址。发传真到中国网库总公司。邮箱会在24小时内发到您的邮箱里。 

24)来自网页的会话能否像转电话一样转给同事？ 
可以，黄页通充分考虑了企业应用环境，任何会话都可以类似电话总机一样，由专人负责接收外来的会话，根据客户的需求情况将会话转移给相关的人员. 在会话窗口中左上角 文件---会话转移，点击 “会话转移”菜单，选择要转接的用户，确定，就把会话转出去了.

25)如何运用短信工具? 
在客户端中选中某一黄页通用户，打开对话框，点击发送短信选项，在文本框中输入要发送的信息即可.
在飘浮框中点击某人在线，打开交流对话框，输入要发送的信息，选中短信选项，点击发送即可. 

26)文件传输共享是怎么回事? 
黄页通的拖动式文件传输是企业内部最常用的工具之一，支持无控件传输文件.不但可以基于P2P模式传输大文件，而且可以传送整个文件夹.同时支持直接拖拽发送，显示发送方与接受方发送进度.而用户不用担心找不到发送文件，支持在已发送窗口双击打开，可以先不用理会选择保存地址，先下载后复制保存.并且日志可查.此功能实用方便. 黄页通用户之间传送没有大小限制，黄页通用户跟页面上的访客传送文件大小为5MB以下。